אין דבר מעצבן יותר מכתם רטיבות שמתחיל להופיע באופן מוזר, בדיוק כשהגשם מתחיל, אבל הוא מגיע מהדיר של הסמוך. פתאום הקיר מתחיל להיראות כמו מדוזה, שבירה, צבע מתקמט… אבל זה לא הדלת, זה לא הצנרת שלכם, זה מקור אחר. ובדיוק כאן זה מתחיל להיות מסובך.
הבעיה היא שאתם לא תמיד יכולים ליפול על השכן מהיום הראשון. יש סיכוי שזו באמת מרפסת שלו, אבל יכול להיות שמקור הרטיבות בכלל בצנרת התקועה בין הקירות, או בקיר העובר דרך שני הדירות. מה שמצריך לא רק להתעקש, אלא גם לדעת לזהות את הבעיה באמצעות כלים כמו מצלמה תרמית או בדיקת לחץ מים, וגם לעבור על כל הנתיב לפני שמשפצים.
הפתרון הכי נכון לאיתור וטיפול הוא פנייה לקבלני איטום מרפסות מנוסים. הם יודעים איך להכיר את הסימפטומים, הם יודעים איך לבצע את בדיקת המצלמה והמאיידים, והכי חשוב, יודעים איך לנסח את האבחון כך שהשכן לא יתחיל להתחמק. עבודה טובה מתחילה בייעוץ אמין ותגובה מהירה, עוד לפני שהכתם הופך לרטיבות מלאה.
איך מאתרים שמדובר באמת במרפסת של השכן?
לא תמיד פשוט לדעת מאיפה בדיוק הרטיבות מגיעה. על פניו זה נראה כאילו זה בא מהתקרה, אבל בפועל, מים יכולים לזרום בתוך קירות או תקרות כמה מטרים לפני שהם יוצאים החוצה. זה קורה במיוחד במרפסות שיש להן שיפועים לא נכונים, חיבור לקוי בין אריחים, או רובה שנשחקה עם השנים.
קבלני איטום מרפסות יודעים לזהות את זה בעזרת כלים מתקדמים, מצלמה תרמית, מד לחות, או חומרי סימון צבעוניים שמוזרקים לאזור החשוד. הם בודקים גם את המרזב, את קו החיבור לקיר החיצוני, ואת כיוון הזרימה של המים. לפעמים, רק בדיקה יסודית חושפת את האמת, ולא מה שנראה על פני השטח.
ברגע שיודעים שמדובר באמת במרפסת של השכו, אפשר לפעול. זה כולל שיחה מסודרת, לפעמים תיעוד של נזקים, ופנייה לבעל מקצוע מטעמכם או מטעם הדייר שמעליכם. הכי חשוב זה לא לדחות, כי רטיבות שמתפשטת רק מגדילה את הבעיה ואת העלויות.
מי אחראי לתקן – אתם או השכן?
במקרים של רטיבות שמקורה מהשכן, האחריות ברוב המקרים נופלת עליו. אם מדובר במרפסת פרטית שלו, והוא הזניח את האיטום, חובת התיקון היא עליו. עם זאת, בפועל זה לא תמיד פשוט, כי צריך להוכיח שהבעיה באמת אצלו. לכן חשוב לקבל חוות דעת מקצועית בכתב ממי שמתמחה באיתור נזילות ואיטום מרפסות.
אם הוא לא משתף פעולה, אפשר לפנות לעירייה, לחברת הביטוח, או אפילו לבית המשפט לתביעות קטנות. אבל הרבה פעמים, ברגע שמביאים קבלן איטום מרפסות מוסמך עם דוח מסודר, זה כבר עושה סדר וגורם לדייר מעל להבין שאין לו לאן לברוח.
כמובן שיש גם מקרים מורכבים, למשל כשהבניין ישן, האיטום בוצע לפני שנים, או שמדובר בחלק מרכוש משותף. במקרים כאלה כדאי לערב גם את ועד הבית, ולקבל ייעוץ משפטי אם צריך. והכי חשוב , אל תישארו לבד עם הבעיה, כי זה לא ייעלם מעצמו.
